誰かが頑張ることで、物事がうまく回っている。
職場でも、家庭でも、こうした状況は珍しくありません。
問題は、その人の努力が、
いつの間にか「当然の役割」になってしまうことです。
善意は、なぜ当たり前になるのか
困っている人を助け、頼まれたことを引き受け、周囲を支える。
そんな人がいると、周囲は安心します。
「あの人に頼めば何とかなる」
その経験が繰り返されると、
助けてもらうことが特別ではなくなり、やがて期待へと変わっていきます。
心理学でいう「現状維持バイアス」は、
変化よりも慣れ親しんだ状態を維持しようとする傾向です。
誰かの努力で問題なく回っていると、
周囲は今の仕組みを変える必要性を感じにくくなります。
こうして、
本人の善意によって成り立っていたものが、
いつしか本人が担うべき役割になってしまうのです。
なぜ、限界を迎えた人が責められるのか
一人が無理をして問題を解決し続けると、
周囲はその人に頼ることで、仕組みそのものを見直さずに済みます。
本来なら、人員を増やすべきなのかもしれない。
仕事の分担を見直す必要があるのかもしれない。
しかし、誰かが引き受けてくれる限り、
変える必要性は見えにくいままです。
そして、その人が限界を迎えると、
今度は本人の姿勢が問われます。
「以前はできていたのに」
「もう少し頑張れないのか」
なぜ、仕組みの問題が本人の努力不足にすり替わるのでしょうか。
周囲が問題に気づいていない場合もあるでしょう。
一方で、問題に気づいていても、
仕組みを変える手間や負担を考えれば、
これまでどおり本人に頑張ってもらうほうが都合がよい。
そんな心理が働くこともあります。
問題に目を向けないことで、
結果的に一人の負担が続いてしまうことはあります。
善意に依存することが奪うもの
もちろん、人が互いに支え合うことは大切です。
誰かの善意に助けられること自体が悪いわけではありません。
問題は、
その善意がなければ成り立たない状態を放置し、
頑張れなくなった人に責任を負わせることです。
その構造は、
負担を背負う人だけでなく、
周囲からも問題を変える機会を奪ってしまいます。
頑張ってきた人が限界を迎えたとき、
問うべきなのは、
その人に何が足りないのかだけではありません。
誰かが頑張り続けることで、ほかの人が変わらずに済んでいなかったか。
人の努力を本当に大切にするなら、
その人が無理をしなくても成り立つ仕組みを考えることも、
私たちの責任ではないでしょうか。
誰かのために頑張っているのに、
なぜか報われない。
そんなとき、
自分の努力が足りないと考えていませんか？
でも、問題はあなたの努力ではなく、
頑張り続けなければ成り立たない環境にあるのかもしれません。
物事の捉え方が変われば、
これまで見えなかった選択肢も見えてきます。
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